“春运开始后，管内所有空调列车将开放充电插座。”广铁集团新闻发言人黄欣说，从2013年10月开始，广铁集团就在空调列车开始安装充电插座。目前，广铁管内的所有空调客车均将向旅客提供AC220伏交流插座。这意味着，春运期间，旅客可在空调客车上为笔记本电脑、手机、平板电脑、电动剃须刀、移动充电器充电。

    同时，进一步实施客车加装集便器改造，并对临客列车的厕所、座椅进行全面翻新整修。对无障碍客车配属和无障碍设施改造全部编挂上线，方便残疾旅客出行。

    为方便旅客春运期间中转换乘，广州南、深圳北、衡阳东、株洲、怀化、衡阳等站将开展便捷换乘中转服务，购买联程车票的旅客无需出站，在站内按照相关标识引导，即可无缝中转换乘其他线路和方向列车。

    春运期间，临客预售期为25天，普通列车和高铁预售期为20天，广铁今年采取电话订票、互联网售票、外来工团体订票、学生票优先发售，集中售票点售票、代售点售票、站内窗口售票、站内自助售票等8种方式发售火车票。广铁集团将通过官方微信（微信号GZTLWX）和微博，提供列车时刻表、正晚点查询、列车增开停运等信息。

    值得注意的是，为打击炒票行为，春运期间车票将实行实名制售票，“票证人”三者不相符的将不允许检票乘车。

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